你如果想把自己的觀念和信息賣出去——很快的找到樂意接收的買主。 你就得想方設(shè)法讓你的觀念變得更加通俗易動,更加有針對性,更加務(wù)實和可信。不然人家就很難接受你的東西。 而銷售的關(guān)鍵就是溝通,你見過張三買不出去的產(chǎn)品或觀念,換了王五就賣出去了嗎?是的,王五的溝通能力比張三強,比張三更了解買家的思維和接受習(xí)慣。假如是你的老客戶,你別以為人家不會煩你,次次都愿意心甘情愿地買你的東西。其實人家內(nèi)心還是希望你能有點新的方式和內(nèi)容,哪怕是服務(wù)的方式都好,改一下,新鮮的總是比陳舊的強。 你到過汽車維修保養(yǎng)的4s店嗎?你會感覺那里的服務(wù)好象都是一樣的,一樣的用語,一樣的笑臉,一樣的環(huán)境,一樣的價格。可是你仔細(xì)觀察后有沒發(fā)現(xiàn),人家接待的你的人是經(jīng)常換的,今天前臺是張小姐,明天就是李小姐。今天倒給你喝的是蘋果汁,明天倒給你喝的是咖啡,甚至同時端出兩三種飲料讓你自己選。 這就是溝通,讓你感到有種很溫馨的感覺,有一種享受的自尊。是的,當(dāng)你有這樣的感覺的時候,你基本就不太考慮你的愛車維修保養(yǎng)的價格是多少了。因為店家已經(jīng)讓你享受了價值,當(dāng)然你就要付出相同的價格。 所以,我經(jīng)常主張我們做銷售的,碰到顧客說價格太高的時候,你不要盲目地和客戶討價還價。最好的方式是向客戶塑造你的產(chǎn)品或服務(wù)的價值,客戶如果認(rèn)同了你的價值,一般就不會太在價格上和你計較,否則,談來談去還是兩廂不情愿。 我給企業(yè)做培訓(xùn),經(jīng)常是常年累月都要面對同一批學(xué)員。人家要從我的口中聽到不同課程的亮點,我靠什么呢?靠下功夫去備課,去了解企業(yè)的實際情況,靠你對這門課程的亮點、知識點、實用性,實戰(zhàn)性,實效性的把握,特別是對學(xué)員的心里和綜合素質(zhì)的把握。 不然人家就會聽得審美疲勞。還沒上課就心里想,哎喲,又是那幾招。你要銷售出你的課程,你就要讓學(xué)員把握不住你會出哪些招,哪些是可以征服他們的,哪些不行。哪種凡是他們很接受,哪種他們接受不了。 一旦你做到啞巴吃湯圓——心理有數(shù),一般都可以達(dá)到較好的教學(xué)效果。 ????????所以,我覺得所謂銷售只不過就是有效的溝通而已。
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